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Cher client,

Afin de vous accompagner dans l’exercice de votre droit de réclamation auprès d’une entité officielle, tierce et impartiale, et conformément à la loi n.º 144/2015 du 8 septembre 2015, nous avons réuni certaines informations qui pourront vous aider dans cette démarche.

Si vous n’êtes pas satisfait de la solution présentée par notre entreprise dans le cadre d’un litige, vous pouvez contacter l’une des Entités de Règlement Alternatif des Litiges dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous :

  1. CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation
    Tél. : 213 847 484
    E-mail : cniacc@unl.pt

  2. CIMAAL – Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage des Conflits de Consommation de l’Algarve
    Tél. : 289 823 135
    E-mail : cimaal@mail.telepac.pt

  3. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation du District de Coimbra
    Tél. : 239 821 690 / 289
    E-mail : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

  4. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne
    Tél. : 218 807 000 / 218 807 030
    E-mail : juridico@centroarbitragemlisboa.pt
    director@centroarbitragemlisboa.pt

  5. Centre d’Information des Consommateurs et d’Arbitrage de Porto
    Tél. : 225 508 349 / 225 029 791
    E-mail : cicap@mail.telepac.pt

  6. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Vale do Ave / Tribunal Arbitral
    Tél. : 253 422 410
    E-mail : triave@gmail.com

  7. Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage de la Consommation / Tribunal Arbitral de la Consommation
    Tél. : 253 617 604
    E-mail : geral@ciab.pt

  8. Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de la Région Autonome de Madère
    Adresse : Rua Direita, 27 – 1er étage, 9050-405 Funchal
    E-mail : centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

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