Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions générales concernent l’utilisation du site www.saquito-store.pt par les utilisateurs, ainsi que leur relation avec notre marque.

Le site www.saquito-store.pt est détenu et géré par Saquito - Fábrica Candeeiros, Lda, société immatriculée sous le numéro fiscal 502250917, dont le siège fiscal est situé Rua da Gandara, Nº 371, 4480-563 Touguinhó. La société est désignée dans le présent document sous le nom de Saquito et peut être contactée à l’adresse geral@saquito.pt.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales, car elles affectent vos droits et obligations légales.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas accéder au Site ni l’utiliser.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter.

Les présentes Conditions générales, désignées dans le présent document comme les « Conditions », définissent l’utilisation du site web Saquito, désigné dans le présent document comme le « Site », par les utilisateurs, désignés dans le présent document comme l’« Utilisateur », ainsi que leur relation avec notre marque, désignée dans le présent document par « nous », « notre » ou « nos ». Veuillez lire attentivement tous les articles, car ils affectent vos droits et obligations conformément à la législation en vigueur.

Il est recommandé d’imprimer une copie des présentes Conditions pour référence future.

1. Accord

En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions et nous autorisez à transmettre des données, y compris des informations mises à jour, afin d’obtenir des informations auprès de tiers, y compris, sans s’y limiter, les numéros de cartes de débit et de crédit de l’Utilisateur ou des rapports de crédit, dans le but d’authentifier votre identité, de valider votre carte de crédit, d’obtenir une autorisation de crédit initiale et d’autoriser des transactions individuelles.

1. Modifications

Nous nous réservons le droit de :

– mettre régulièrement à jour les présentes Conditions. Il est de votre responsabilité de vérifier ces modifications. Celles-ci s’appliqueront à l’utilisation du Site après la publication d’un avis correspondant sur le Site. Si l’Utilisateur ne souhaite pas accepter les nouvelles Conditions, il ne doit plus continuer à utiliser le Site. La poursuite de l’utilisation du Site après la date d’entrée en vigueur des modifications indique l’acceptation des nouvelles Conditions ;

– modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, ce Site ainsi que le matériel, ou certaines parties du matériel, qu’il contient, sans préavis. L’Utilisateur accepte que nous ne puissions être tenus responsables de toute modification ou suppression du Site ou de tout contenu ;

– désactiver tout code d’identification d’utilisateur ou mot de passe que nous aurions fourni, qu’il ait été choisi par l’Utilisateur ou attribué par nous, à tout moment, si nous estimons que l’Utilisateur n’a pas respecté l’une des dispositions prévues dans les présentes Conditions.

1. Inscription

En utilisant ce Site, l’Utilisateur garantit que :

– il est légalement capable de conclure des contrats contraignants ;

– les informations personnelles fournies au moment de l’inscription sont vraies, exactes, à jour et complètes à tous égards ;

– il ne se fait pas passer pour une autre personne ou entité.

L’Utilisateur s’engage à nous informer immédiatement de toute modification de ses informations personnelles par e-mail ou par téléphone.

1. Politique de confidentialité

Toutes vos informations personnelles seront traitées de manière confidentielle et seront traitées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous consentez à ce traitement et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes.

Lorsque vous effectuez un achat sur ce Site, nous vous demanderons de saisir des données personnelles afin de pouvoir vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison ainsi que les informations relatives aux cartes de crédit ou à d’autres moyens de paiement. Nous garantissons que ces informations seront conservées par nos soins conformément à toutes les exigences légales en vigueur au Portugal.

1. Protection de votre sécurité

Afin de garantir que votre carte de débit, de crédit ou prépayée n’est pas utilisée sans votre consentement, nous validerons le nom, l’adresse et les autres informations personnelles fournies pendant le processus de commande auprès de bases de données tierces appropriées. Nous prenons très au sérieux le risque de fraude en ligne. Il est possible que l’Utilisateur soit contacté pour des vérifications de sécurité supplémentaires et, à ce titre, nous sollicitons sa coopération.

Les transactions frauduleuses ne seront pas tolérées et toute tentative sera signalée aux autorités compétentes.

En acceptant les présentes Conditions, l’Utilisateur consent à la réalisation de ces vérifications. Lors de ces vérifications, les informations personnelles fournies par l’Utilisateur peuvent être divulguées à des agences de crédit enregistrées, qui pourront conserver un historique de ces informations. Cette démarche vise uniquement à confirmer l’identité de l’Utilisateur. Nous n’effectuons aucune vérification de crédit et votre évaluation de crédit ne sera pas affectée. Toutes les informations fournies par l’Utilisateur seront traitées en toute sécurité et conformément à la législation en vigueur.

1. Respect des règles

Ce Site ne peut être utilisé qu’à des fins légales et de manière légale. L’Utilisateur accepte de respecter toutes les lois, dispositions légales et réglementations applicables concernant le Site et son utilisation.

L’Utilisateur accepte de ne pas :

– télécharger ou transmettre via le Site des virus informatiques, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre élément conçu pour interférer avec le fonctionnement normal d’un ordinateur ou l’interrompre ;

– télécharger ou transmettre via le Site tout contenu diffamatoire, offensant ou obscène ;

– tenter d’accéder sans autorisation au Site, au serveur sur lequel il est hébergé, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Site. L’Utilisateur ne doit pas tenter d’effectuer des attaques par déni de service, ou « DoS », contre notre Site.

Toute violation de ce type sera signalée aux autorités compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur communiquant l’identité de l’Utilisateur. En cas de violation de cette disposition, le droit de l’Utilisateur d’accéder au Site prendra fin immédiatement.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage causé par une attaque DoS, un virus ou tout autre élément technologiquement nuisible susceptible d’affecter votre équipement informatique, vos programmes, vos données ou tout autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation du Site ou du téléchargement par l’Utilisateur de tout matériel publié sur celui-ci ou sur tout site web lié au Site.

1. Liens vers des tiers

Pour la commodité de nos clients, le Site peut inclure des liens vers d’autres pages web ou du matériel échappant à notre contrôle. Nous informons que nous ne sommes pas responsables de ces pages ou de ce matériel, et que nous ne les examinons ni ne les approuvons. Nous ne pourrons être tenus responsables des pratiques relatives à la confidentialité ou du contenu de ces pages, ni de tout dommage, perte ou préjudice causé, ou prétendument causé, en lien avec l’utilisation ou la confiance accordée à toute publicité, contenu, produit, matériel ou service disponible sur ces pages ou sources externes.

1. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation. Toute commande passée par l’Utilisateur sera considérée comme une offre d’achat de nos biens ou services et, à ce titre, nous nous réservons le droit de refuser ces offres à tout moment. L’Utilisateur reconnaît que la confirmation automatisée de sa commande ne valide pas notre acceptation de son offre d’achat de produits ou services annoncés sur le Site. La conclusion d’un contrat entre nous et l’Utilisateur interviendra lorsque :

(i) le paiement de ladite commande aura été effectué ; ou

(ii) nous aurons expédié les biens ou commencé à fournir les services, selon l’événement qui intervient le plus tard, moment auquel un e-mail sera envoyé à l’Utilisateur confirmant que le contrat a été conclu, désigné comme la « Confirmation d’expédition ».

Le contrat portera uniquement sur les biens ou services dont l’expédition a été confirmée dans la Confirmation d’expédition.

Nous prendrons toutes les précautions possibles afin de sécuriser les détails de la commande et du paiement. Par conséquent, en l’absence de négligence de notre part, nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé à toute donnée fournie par l’Utilisateur lors de l’accès au Site ou d’une commande passée via celui-ci.

Les produits vendus sur le Site ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes et de suspendre les comptes que nous estimons passer des commandes en violation de cette disposition.

Il incombe à l’Utilisateur d’assumer le risque lié aux produits une fois ceux-ci livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Nous déclinons toute responsabilité lorsqu’une adresse de livraison incorrecte est fournie ou lorsque l’Utilisateur ne récupère pas les produits à l’adresse de livraison indiquée.

Néanmoins, le risque de perte ou de dommage des produits ne sera transféré à l’Utilisateur qu’après la livraison à l’adresse de livraison.

Saquito prévoit un délai de traitement et de livraison du produit compris entre 5 et 6 semaines. Ce délai est uniquement indicatif ; afin de confirmer cette disponibilité, l’Utilisateur doit contacter l’équipe Saquito.

Les frais d’expédition appliqués à la commande sont à la charge du client. Pour chaque commande, le montant des frais de livraison est calculé automatiquement au cours du processus de check-out, en fonction des produits commandés et de la région de destination de la commande.

La livraison est considérée comme effectuée dès la signature du reçu de livraison à l’adresse convenue.

1. Droits d’échange ou d’annulation

Le client peut annuler sa commande dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, directement depuis son espace client à l’adresse https://shopify.com/101172478292/account. Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible, mais le client pourra demander un échange ou un retour dans les conditions indiquées ci-dessous.

Conformément à la loi, Saquito permet l’échange ou le retour des articles dans un délai de 14 jours après la livraison de la commande, à condition que les articles remplissent certaines conditions, notamment :

• les articles se trouvent dans leur emballage d’origine ;
• les articles ne présentent aucune marque d’utilisation, de manipulation ou d’altération ;
• les articles sont retournés avec toute la documentation d’origine, notamment la facture et les emballages.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client peut remettre les articles en main propre dans les locaux de Saquito ou les envoyer par transporteur ou courrier recommandé.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation de l’article retourné.

Produits défectueux

Si l’article reçu présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à l’article commandé, le Client devra signaler la situation dans un délai de 15 jours à compter de la livraison, de manière claire et par un moyen susceptible de servir de preuve, via https://shopify.com/101172478292/account ou par e-mail à geral@saquito.pt.

Dans ce cas, Saquito prendra en charge les frais de collecte et de réexpédition. Le Client peut demander, selon son choix, la réparation de l’article, son échange contre un article équivalent, une réduction du prix ou le remboursement intégral. Le retour doit être accompagné de la facture correspondante.

Garantie

Les produits commercialisés par Saquito sont couverts par la garantie légale de deux ans à compter de la date de livraison, conformément au décret-loi n.º 67/2003 du 8 avril, dans sa version en vigueur.

Exclusions

Les articles confectionnés selon les spécifications du Client ou clairement personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation.

1. Prix et paiement

Les prix affichés sur le Site incluent la TVA au taux légal en vigueur.

Les prix indiqués sont corrects au moment de l’insertion des informations dans le système. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, sauf pour les modifications affectant des commandes pour lesquelles une Confirmation de commande a déjà été envoyée.

Dans le cas peu probable où le prix affiché sur la page de confirmation serait incorrect et où cette erreur serait découverte avant que nous acceptions la commande de l’Utilisateur, conformément à la clause 9, nous ne sommes pas tenus de vendre les biens au prix affiché. Nous faisons toujours notre possible pour garantir que les prix des biens affichés sur le Site sont exacts, mais des erreurs peuvent occasionnellement se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des biens commandés par l’Utilisateur, celui-ci en sera informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité de maintenir la commande au prix correct ou de l’annuler. Si l’Utilisateur choisit d’annuler et a déjà payé les biens, mais que ceux-ci n’ont pas encore été expédiés, il sera intégralement remboursé.

L’Utilisateur confirme que le moyen de paiement est géré par lui-même, parmi les options mises à disposition par Saquito : carte de crédit, Multibanco, Apple Pay et Google Pay.

Saquito propose un traitement de paiement fractionné, dans lequel l’Utilisateur paie la première tranche, correspondant à 50 % du montant total, lors du checkout, et la seconde tranche, équivalente aux 50 % restants, au moment où la commande est traitée.

Nous nous réservons le droit d’attendre le paiement dans un délai de 48 heures. Si le paiement n’aboutit pas, l’Utilisateur sera notifié à l’adresse e-mail fournie.

Si l’Utilisateur ne souhaite pas que nous tentions de traiter à nouveau le paiement, il doit annuler sa commande avant son traitement.

Nous autorisons l’utilisation de codes promotionnels strictement selon les conditions dans lesquelles ils ont été émis, lesquelles peuvent notamment inclure des conditions relatives à l’éligibilité de l’Utilisateur à les utiliser et à une valeur maximale de commande. L’Utilisateur doit prendre connaissance de ces conditions avant de passer commande, car nous nous réservons le droit de rejeter ou d’annuler toute commande qui ne respecte pas les présentes Conditions, même si la carte de crédit ou de débit de l’Utilisateur a été débitée.

En cas d’incohérence entre les conditions selon lesquelles les codes promotionnels ont été émis et les présentes Conditions, les conditions des codes promotionnels prévaudront. Une copie des conditions des codes de réduction peut être obtenue par e-mail ou par téléphone.

1. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site est protégé par des droits d’auteur, des marques déposées, des bases de données et d’autres droits de propriété intellectuelle.

L’Utilisateur reconnaît que le matériel et le contenu fournis dans le cadre du Site resteront notre propriété. L’Utilisateur peut consulter et afficher le contenu du Site sur un écran, enregistrer du contenu au format électronique sur un disque, mais jamais sur un serveur ou tout autre dispositif de stockage connecté à un réseau, ou imprimer une copie du contenu à des fins personnelles et non commerciales, en conservant toujours intacts tous les droits d’auteur et avis de propriété.

L’Utilisateur ne peut pas autrement reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout matériel ou contenu du Site.

1. Responsabilité limitée

Fourniture de biens :

(a) En cas de non-respect des présentes Conditions de notre part, nous ne serons responsables envers l’Utilisateur que des pertes subies en conséquence de notre manquement, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle, y compris la négligence, en cas de violation d’une obligation légale ou autre, et qui constituent une conséquence prévisible de notre manquement.

(b) Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité pour :

– décès ou blessure causé par négligence ;

– fraude ou conduite frauduleuse ;

– toute violation d’obligations implicites prévues par les lois en vigueur ;

– produits défectueux au titre du droit de la protection des consommateurs ;

– toute violation délibérée des présentes Conditions susceptible de constituer une rupture de contrat ;

– toute autre matière pour laquelle il serait illégal d’exclure ou de tenter d’exclure notre responsabilité envers l’Utilisateur.

Utilisation du Site :

Le Site est mis à disposition « tel qu’il est présenté » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration ni approbation, et nous ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le Site ou son utilisation.

L’Utilisateur reconnaît que nous ne pouvons garantir ni être responsables de la sécurité ou de la confidentialité du Site, ni de toute information fournie par l’Utilisateur. L’Utilisateur doit assumer les risques associés à l’utilisation d’internet.

Bien que nous nous efforcions de garantir que le matériel inclus sur le Site soit correct, fiable et de haute qualité, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si ce n’est pas le cas. Nous ne serons pas responsables des erreurs ou omissions, des résultats obtenus à partir de l’utilisation de ces informations, ni des problèmes techniques que l’Utilisateur pourrait rencontrer lors de l’utilisation du Site. Si nous sommes informés d’inexactitudes sur le Site, nous tenterons de les corriger dans les plus brefs délais.

En particulier, nous déclinons toute responsabilité concernant :

– l’incompatibilité du Site avec tout équipement, logiciel ou connexion de télécommunications de l’Utilisateur ;

– les problèmes techniques, y compris les erreurs ou inexactitudes du Site ;

– l’incapacité du Site à répondre aux exigences de l’Utilisateur.

Dans toute la mesure permise par la loi en vigueur, l’Utilisateur accepte que nous ne soyons pas responsables de tout dommage indirect ou accessoire, ces deux termes incluant notamment, sans limitation, la perte de liquidités, la perte de bénéfices, la perte d’activité, la perte d’économies attendues, le gaspillage de ressources, la perte de confidentialité et la perte de données, ou de tout autre dommage indirect, spécial ou punitif résultant de l’utilisation du Site ou y étant lié.

1. Dissociabilité

Si une partie des présentes Conditions est considérée comme illégale, nulle ou inexécutable pour quelque raison que ce soit, cette partie sera considérée comme dissociable des présentes Conditions et n’affectera pas la validité ni l’exécution des autres parties restantes des présentes Conditions.

1. Renonciation

Aucune renonciation de notre part ne sera interprétée comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure des dispositions prévues dans les présentes Conditions.

1. Accord complet

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de la base de tout accord entre nous et l’Utilisateur.

1. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Portugal, et tout litige sera tranché exclusivement par les tribunaux portugais.

1. Avis

En soumettant un avis, l’Utilisateur nous accorde le droit de publier, traduire, adapter, distribuer et afficher ce contenu par tout moyen de communication utilisé par nous.

L’Utilisateur nous accorde le droit d’utiliser le nom fourni en lien avec ce contenu si nous le souhaitons.

L’Utilisateur accepte de renoncer au droit d’être identifié comme auteur de ce contenu et de s’opposer à tout traitement dépréciatif de celui-ci.

Mis à jour le 25 juin 2026